企业微信的员工服务是什么？

   1、什么是员工服务

  （1）员工服务功能支持添加员工服务帐号，向员工提供服务。员工可在公司通讯录上找到服务帐号并咨询问题。

  （2）企业微信内部客服账号，跟员工的个人企业微信号绑定，在个人账号会话中出现内部客服的特殊会话。而不是新开一个企业微信账号。

  （3）开启路径：管理后台-管理工具-员工服务-添加服务账号

  （4）完成客服账号信息设置并保存后，企业内员工即可在企业通讯录的“内部客服”一栏中找到该客服账号，并进行相关的咨询操作。

  2、为什么客户端看不到员工服务入口

    （1）管理后台需要开启员工服务应用
    （2）若成员被设置“限制查看所有人”也会看不到员工服务入口。

  3、为什么员工服务坐席账号信息无法修改？

    （1）在管理后台，非超级管理员没有权限对客服帐号进行编辑。
    （2）在客户端，需要该客服帐号的坐席，且管理后台设置了该账号有权限在客户端编辑客服帐号的信息，才能进行编辑。（目前仅支持电脑客户端编辑，手机端暂不支持）

  4、添加的员工服务账号坐席是否有限制？

       目前暂无账号数量的限制。

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