关于微信插件的相关问题

     1.为什么微信插件中看不见应用

   （1）基础应用不会自动显示在微信插件中。（15天内未登录过企业微信的成员，如果基础应用有消息，则会通过“企业消息提醒”在微信插件中推送消息）；
   （2）若部分应用被管理员设置了应用可见范围，不在应用可见范围内的成员则在微信插件中看不见该应用；
   （3）若关注的公众号和企业号应用总量超过1000个，则会导致部分应用关注失败，可尝试取消关注部分不使用的公众号再重新关注企业号；
   （4）请确认是否曾经停用了应用。（操作步骤：进入插件-右上角-停用的应用-启用）

   （5）请确认进入应用的路径，如果是在消息页面进入应用，则只能看见已发消息推送的应用。在通讯录处进入查看可看见所有可见应用。

     提示：若以上问题都排查后，仍在微信插件中看不见应用，可尝试取消关注后重新关注微信插件。（注：取消关注微信插件重新关注后，在微信插件接收过的历史消息将会无法查看）

   2.为什么微信插件中收不到群聊消息 

  （1）全员群人数超过2000人，消息不同步到微信插件；
  （2）成员在手机端我-设置-新消息通知中开启了仅在企业微信中接收消息，微信插件则无法收到消息；若以上情况都排查后，仍无法收到群聊消息，请把微信更新到最新版本重新尝试。

   3.为么企业名称和微信插件名称不一致

    管理员修改企业名称后，并不会实时同步到微信插件的名称，可在修改名称的24-48小时后再查看微信插件的企业名称是否有同步。

   4.微信插件收到消息没有角标提醒怎么办

 （1）请确认是否由于在PC端进行查看过消息，已查看的消息在手机侧不会有角标提示；
 （2）请确认是否设置了消息免打扰（进入应用-右上角-消息免打扰）；
 （3）可尝试取消关注微信插件，再重新关注查看；
          若以上问题都排查后，仍无法看见消息角标，请把微信更新到最新版本重新尝试。

   5.企业微信如何开启“开发者工具”

     管理员登录管理后台—我的企业—微信插件—最底端—开发者工具中进行勾选开启。
     每个超级管理员、分级管理员都可以查看该入口，若需使用该工具，则需要使用人登录后台进行勾选开启。

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