当我们配置了客户画像以后，在跟客户进行私聊的时候，就可以看到客户从加你企微开始的所有行为轨迹，通过这些以及和客户的聊天，随时对客户画像进行完善。

　　在电脑端会看到三个功能：添加待办、添加跟进、转接客户。

　　添加待办：当我们在某一个时间段需要提醒客户做什么的时候，就可以通过添加到待办里面，来在未来的特定时间提醒你，然后主动联系客户，避免因为员工遗忘，导致客户丢失。

　　添加跟进：当员工跟客户聊天的时候，也可以通过添加跟进来对客户画像进行完善，也可以通过模板记录，建立不同事件，跟进最新信息去完善。

　　转接客户：当我们某个阶段完成后，下一阶段需要交给专业销售去转化或者因为员工请假等等行为，就可以把客户转接给其他员工进行跟进。